في حال وصول مشترياتك اليك مع وجود عيوب او كسر او خطأ بأي منتج يمكنك استبدال او استرجاع قيمه المنتج كرصيد يجب إرجاع المنتج بنفس حاله المنتج كما هو حين الاستلام بوجود عبوة التغليف،ويتم التنسيق مع المتجر بذالك،
متجر الاسم الذهبي سوف يتحمل عنك رسوم الشحن والتوصيل مرة أخرى في حال الرغبه استبدال المنتج او ارجاع المبلغ اليك حسب الشروط.
لن يتم الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام المنتج ويتحمل العميل قيمة الشحن
لايمكن استرجاع المنتج في حال وجود سبب غير مقنع او تقديم معلومات غير صحيحة .
في حال حال الشراء بالبطاقة الائتمانية سوف يتم ارجاع المبلغ الى بطاقتك الائتمانية او ارجاع المبلغ لحسابك البنكي في حال التحويل او سوف يتوفر رصيد بالمبلغ بحسابك عند الدفع عند الاستلام والطلب مجدداً .
في حال استرجاع الشحنة من قبل الشاحن لعدم استلام الشحنه او عدم الرد والتجاوب مع مندوب شركة الشحن او الغاء الطلب بعد الشحن يتحمل المشتري تكاليف الشحن و الإسترجاع.
لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات التي تكون تصميم حسب الطلب مالم يكون هناك خلل في المنتج او خطأ في التصميم من قبل المتجر .
لايمكن الغاء الطلب بسبب تأخر شركة الشحن في توصيل الطلب مالم تتجاوز
مدة التوصيل 15 يوم عمل
في حال الاسترجاع يتم خصم رسوم الشحن و الإسترجاع من قيمة الطلب .
يجب رفع طلب استبدال او استرجاع خلال اربعة وعشرون ساعه من استلام الشحنه.عبر التواصل المباشر مع الدعم
لايمكن استبدال او ارجاع الطلب في حال لم ينل اعجاب العميل بعد تفصيله حسب اختياره لشكل معين مالم يكن وجود خلل في التصميم او خطأ في الكتابه .
لمزيد من المعلومات نرجو مراسلتنا او استخدام المحادثه الفوريه .
